Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2025

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Titular: Ricard Casals Dorador (en adelante, "SYNCARE")
• Correo electrónico de contacto para privacidad: info@syncare.es
• Sitio Web: https://www.syncare.es
• Actividad: Consultoría y servicios de implementación de soluciones de automatización para clínicas y terapeutas.

2. Información y Consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del sitio web syncare.es (en adelante, el "Sitio Web"), así como los derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a SYNCARE, sean tratados por SYNCARE.

3. Obligatoriedad de Facilitar los Datos

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿Con qué Finalidad Tratará SYNCARE los Datos Personales del Usuario y Durante Cuánto Tiempo?

Los datos personales facilitados por el Usuario serán tratados por SYNCARE conforme a las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas, solicitudes de información, presupuestos o cualquier tipo de petición que sea realizada por el Usuario a través de cualquiera de las formas de contacto puestas a su disposición en el Sitio Web (ej. formulario de contacto, email).
  • Conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar trámite y respuesta a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
• Gestionar la reserva y programación de citas o sesiones de diagnóstico solicitadas por el Usuario.
  • Conservación: Mientras dure la relación precontractual o contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales.
• Prestar los servicios de consultoría e implementación de automatización contratados por el Usuario, incluyendo la gestión administrativa, facturación y seguimiento de la relación contractual.
  • Conservación: Mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales y fiscales aplicables.

5. ¿Qué Datos del Usuario Tratará SYNCARE?

SYNCARE tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: (Si aplica para entender el contexto de la consulta) Nombre de la clínica, especialidad.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, comportamiento en el Sitio Web (a través de cookies, si se usan y se consiente – enlazar a Política de Cookies).
• Otros datos: Aquellos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios o en los mensajes enviados.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarles la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a SYNCARE de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, SYNCARE podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿Cuál es la Legitimación del Tratamiento de los Datos del Usuario?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales por parte de SYNCARE es la siguiente:

• Para la gestión de consultas, solicitudes de información y programación de citas: El consentimiento que el Usuario presta al enviar su solicitud o marcar las casillas correspondientes.
• Para la prestación de los servicios contratados: La ejecución del contrato entre SYNCARE y el Usuario.
• Para el envío de comunicaciones comerciales: El consentimiento explícito del Usuario.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales: Aplicable a todos los tratamientos.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.  

7. ¿Con qué Destinatarios se Compartirán los Datos del Usuario?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento) necesarios para el desarrollo de la actividad de SYNCARE: Por ejemplo, proveedor de hosting web, proveedor de servicios de email marketing (si se usa), plataforma de gestión de citas (ej. Calendly), plataformas de automatización (ej. Make.com), servicios de mensajería (ej. Twilio), asesoría fiscal/contable/legal. SYNCARE ha suscrito los correspondientes contratos de encargado de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a SYNCARE, con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán sus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.  
• Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales: En los casos previstos por la Ley.
• Transferencias Internacionales de Datos: Algunos de los proveedores mencionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, SYNCARE se asegura de que estas transferencias se realicen al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la adopción de garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas adicionales si fuera necesario. Para más información, puede contactarnos en info@syncare.es

8. Derechos de los Usuarios

El Usuario puede enviar un escrito a SYNCARE, a la dirección postal indicada en el encabezado de esta Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@syncare.es, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de forma gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en SYNCARE se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de SYNCARE la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es), cuando considere que SYNCARE ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

9. Medidas de Seguridad

SYNCARE tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

SYNCARE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.  

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Email: info@syncare.es
Dirección: Barcelona, España